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服务创造价值：「2021中国健身领袖论坛」议程正式发布

责任编辑黄杰在 2021年3月12日

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来源： IWF-SHANGHAI IWF国际健身展

「中国健身领袖论坛」由中国头部健身展会平台IWF国际健身展发起，始终关注中国健身行业的成长之路，致力于成为引领中国健身品牌管理和实践的推动力量。目前已成功举办7届，是健身行业的标杆论坛。2021第八届中国健身领袖论坛筹谋良久，以“服务创造价值”为主题，战略性通过对话行业巨头，为健身行业企业提供学习蓝本，推动行业进步。

初步嘉宾及议程公布如下。

4月7日 14:00-18:00上海新国际博览中心·主论坛

扫码报名参会

★【主题演讲】 ★

主题演讲主持：亚力山大副总裁 Chris Cai

1、建立系统化管理，嫁接标准化的服务

Orange theory Fitness驱动橙式健身中国执行合伙人兼首席运营官

Ronnie Cai蔡任熙

拥有超过20年在大健康和健身行业的高层管理从业经验，其职业经历遍布澳大利亚、东南亚以及中国。

曾任威尔仕健身集团（L Catterton投资集团旗下投资的中国最大规模健身品牌）VP；

新加坡Pure健身集团销售总监；

亚洲&澳大利亚Fitness First高层。

现在负责OTF驱动橙式健身在中国的加盟业务发展。他将会致力于构建一个核心团队和加盟合伙人以达成OTF驱动橙式健身在中国的未来发展。

Ronnie Cai在接受媒体采访时曾表示，OTF之所以能在全球开出1300家门店的基础就是可复制的培训和管理模式。从选址、装修、课程、员工培训、操作系统，OTF都有一套标准化的流程。且各个门店的管理者需要就根据当地情况，就品牌形象推广和商业模式进行调整，并与总部作出沟通。以“建立系统化管理，嫁接标准化的服务”为主题，或许可以解答对健身俱乐部管理与服务存在困惑的你。

2、服务/体验的知与行

Anytime Fitness中国区总裁Jonathan Shin施文哲

拥有丰富的连锁经营经验，曾任职多个跨国领导品牌高管，如：星巴克、必胜客、麦当劳、汉堡王等。
曾被荣选为全国餐饮业杰出企业家（2002）和上海市食品协会副主席（2003）。

2019年初加入Anytime Fitness 项目顾问，开展对市场调研，收购，组建，发展等工作。2019年底中国市场转由美国总部直接经营管理，以多品牌和加盟为发展主轴来拓展。

对于服务行业的本质，Jonathan Shin用了一句话来诠释：是“人”的行业，是一个需要“用心，尽力，注意细节，不断追求更好”，当然了，更是一个“充满活力，挑战与激情”的行业。健身行业产品及品牌从无序、规模化扩张，向品牌打造转变，越来越重视精细服务和持久运营。凭借丰富的连锁经营经验，现场聆听Jonathan Shin的“服务/体验的知与行”，并就“提供-给的概念”与“了解-为顾客提供所需甚至是满意惊喜的消费群体”的差异进行思辨。

3、运动大数据：提升会员训练体验与复购

奥力来中国执行董事夏荣鹏

清华大学工学学士、硕士，新加坡国立大学管理学硕士。现任北京奥力来健身有限公司董事长，同时担任韦德伍斯商学院客座教授、清华大学体育产业发展研究中心体育产业委员会委员、中国健康建筑联盟理事、全国学校体育联盟（教学改革）理事、清华大学经管学院基础设施建设专家委员会委员、清华大学教育基金会新百年基金理事会常务理事等职务。

运动大数据是大数据时代，研究运动行为的最好佐证，也必将为行业带来进步的动力。健身房以人为本、以会员服务为核心，如何利用大数据提升会员训练体验与复购，是行业亟待思考的问题。

4月7日中国健身领袖论坛，夏总作为企业家，将从他的角度讲述运动大数据的在“提升会员训练体验与复购”的问题。

4、智能商业思维如何赋能健身业态

超级猩猩联合创始人刻奇

2018年入选福布斯中国30岁以下精英榜（体育方向）；2019年福布斯中国社交新零售影响力30人；2018、2019胡润Under30s创业领袖；超级猩猩联合创始人，曾任职于迅雷、蚂蚁金服等知名企业，对于产品与服务有着深刻的见解。

中国的市场变化快速，技术变革、政策环境、经济结构变化带来激烈且迅猛的商业大变化。“智能商业”最重要的的两个子组成部分分别是网络协同和数据智能。在越来越多的领域里，无论是基于数据智能还是网络协同，都能够产生领先的创新企业。健身行业高速发展之下，以超级猩猩等为代表的互联网健身品牌崛起。用智能商业思维赋能健身业态，超级猩猩又会对健身行业产生怎样的影响？

5、全方位理念服务，构建360度价值体系

UFC FIT大中华区总经理Kevin Liu

先后出任the Q Sports Club, 24 Hour Fitness区域经理；

Bally Totel Fitness(USA)市场经理、区域经理；

中体倍力健身俱乐部有限公司区域总经理；

韦德伍斯文化体育有限公司副总经理；

DESCENTE代言人，Lululemon店面大使，并为多家奢侈品牌、跨业态品牌做团队建设管理与激励培训。

UFC FIT自2009年成立至今，风靡全球36个国家。2020正式宣布进入中国市场，以全方位服务体系打造全民健身体验，树立包容且有力的社群文化，彻底革新一成不变的健身体验。

★沙龙论坛：出圈·跨界·健身行业新革命 ★

沙龙主持：凯利时科技董事长刘建宏沙龙嘉宾：

一兆韦德董事长

Adam金宇晴

毕业于复旦管理学MBA，一兆韦德(上海)健身管理有限公司董事会主席兼CEO，中国健美协会副主席，上海市健美协会副主席，上海企业管理协会副会长，上海市杨浦区青年企业家协会执行主席，上海体育学院名誉教授，北京体育大学客座教授。京东零售-V事业群-运动户外部副总裁

Peter王学松

16年零售业经验，先后服务于家乐福、沃尔玛、红孩子等知名企业；后出任POP综合业务部总监、京东商城时尚事业部运动健身部总经理。FITURE联合创始人/总裁

Richard Zhang张远声

毕业于宾夕法尼亚大学沃尔顿商学院MBA，并同时拥有加拿大滑铁卢大学会计及数量金融学硕士学位。有逾14年的丰富投行经验，引领1000亿美元的融资和跨境并购交易。他曾就职于全球规模最大的金融机构之一美银美林亚洲工业投资银行主管兼董事总经理，后担任货车帮执行总裁兼CFO，及满帮集团首席投融资官。

FITURE作为家庭科技健身方式的开创者和引领者，致力于通过科技帮助大众建立健康的生活方式。

美丽椰岛总经理曹骅

2021年政府工作报告中，大健康、体育健身依然是我们重点关注的问题。在互联网科技的冲击下，健身行业迎来了革命性的变革。近几年爆火出圈的居家健身，跨界合作，健身行业似乎总是给我们出乎意料的能量。

本届沙龙论坛环节：我们邀请一兆韦德董事长金宇晴、京东零售-V事业群-运动户外部副总裁 Peter王学松、FITURE联合创始人/总裁 Richard Zhang张远、美丽椰岛总经理曹骅探讨“出圈·跨界·健身行业新革命”，分别从健身俱乐部、零售、家用健身及连锁经营的角度，给予我们对行业未来的创新思考。