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华人健身圈的励志传奇 | 唐雅君——最会卖健康的女人

唐雅君,这个被称为“台湾地区最会卖健康的女人”,和她一手打造起来的亚力山大健身俱乐部,成就了台湾历史上的一段佳话,影响并改变了台湾和大陆地区健身行业的发展。这个从20岁就出来闯荡的女生,告别了过去,现在又找到了新的奋斗目标。她的传奇故事,励志感人。

因为乐刻——一家快速扩张的智能型便利店模式健身房,唐雅君近一年多来频繁在各种论坛活动中亮相,而在此之前,她因为2007年台湾亚力山大关店风波淡出健身行业,几乎沉寂了十年。

前不久,唐雅君出现在了由《健与美》杂志主办的首届健身创业大会上,舞台上的她谦逊、优雅,笑容满面地做着分享,而分享的主题是“创业路上犯过的错”。唐雅君把自己要分享的经验总结成了“一起say no ! 17 条”,每一条都有一个她亲身经历并铭记于心的故事。

力山大的辉煌与骄傲

此图翻拍自联合报

说起唐雅君的名字, 第一个自动捆绑到一起的一定是亚力山大——这个由她创办起来的健身俱乐部。她自己也说,“我这辈子最难忘的就是亚力山大的会员和同事。”上世纪90 年代的亚力山大对台湾健身市场的影响可谓是“空前绝后”——大型店面有24 家,每一家都是开在台湾最优质的地段,从一些CBD 商圈的地铁站走上来就可以直接看到亚力山大的店面。店铺面积从1800 平方米到6000 平方米不等,不单面积大,全进口器械、大师级艺术装修设计,融合运动健身、美容Spa、泳池水疗的多元会员服务也同步到位。每个场馆都有至少6 名全球四大认证(ACSM、ACE、NASM、NSCA)的专业级教练做指导,却不收取任何私教费用。一路发展壮大,亚力山大还培养出了许许多多明星教练,各自拥有众多粉丝。

辉煌时期的亚力山大,每月营业额高达5600 万元,其会员和员工都有着很强的向心力,员工很少跳槽。实行按月缴费的亚力山大,每个月的续会率达70%,有六成是依靠会员口碑传播,只有一小部分是新客户。

“亚力山大和别的俱乐部不一样,它是那时候台湾人的两大骄傲之一,另一个是诚品生活。它影响改变了许多人的生活方式,亚力山大样样都有,而且样样单独比试都是第一名,我们努力把每一样都做到尽量专业和贴心。”唐雅君自豪地说,“坚持自营、坚持自己的管理系统,从来不会强迫行销,相信‘服务就是最好的业务’,销售只要用心把最新、最好的产品介绍给会员,会员自己会买账的。”

亚力山大的店面主要集中在台北。当时爆红、爆火的亚力山大吸引了大批会员的加入,入会的会员背景非常广泛,包括娱乐圈、媒体工作者、医生、律师、科技新秀、政商人物等各界精英。另外,家庭卡、企业卡的比例约占35%。在亚力山大最辉煌的时候,每天有3万多人在亚力山大运动,小一些的店有600 人,大一些的店铺有1300~1500 人,一节团操课有100人同时上课,200 人也是常有的事。“跳起舞来大楼都会动,感觉全世界都没有可以超过亚力山大的,”用唐雅君自己的话来说,“走到哪儿都是亚力山大的会员。”

不过,这么多年过去了,让唐雅君一直念念不忘的不只是亚力山大黄金时代的种种辉煌和成就,更多的是一路支持与陪伴的会员。

有一位女会员刚来亚力山大跳操的时候就已经60 岁了,这一跳就跳了十多年。亚力山大的规定是70 岁以上就不允许再跳操了,但之后这位会员每年都会到办公室找唐雅君,让她发一个特殊通行令给自己,为的是还能继续留在亚力山大跳操。此外,很多老会员也是这样,在亚力山大一待就是一二十年,因为喜欢跳操,从年轻跳到退休,退休后的老夫妻还手拉着手跟着喜欢的老师去不同店跳操。

有一些社会地位很高的会员,因为对运动的热爱,也总是从百忙的工作中抽身去锻炼,周末带着五套运动服来到亚力山大,一天跟着上五节课,每节课都大汗淋漓湿透一件衣服。再者就是一些存在心理问题或身体疾病的会员,也是通过运动感受到亚力山大这样一个群体的独特感染力,整个人的状态变化很多。除了运动的积极作用外,亚力山大独有的品牌魅力功不可没。

“亚力山大真的是一家很棒、很有温度,也很有文化的俱乐部,不仅是健身运动,它更像是一种生活态度,‘下班后亚力山大见’就是我们那时候的一句标语。”

全球首创:第一张I C、相片、储值、信用卡四合一的会员卡

关于亚力山大的成功,唐雅君的用心经营是最主要因素。首先从全面严格的品质管控方面来讲,亚力山大全面导入国际质量管理系统ISO - 9001、9000,此举也是全球首创;另外,唐雅君还有自己的企业大学,包括零售学院、店长学院、体适能学院、spa 芳疗学院、领袖学院等,通过培训辅导,为公司输送更专业的人才,形成了一套属于亚力山大的产业闭环。其次,从先进的运营方式来看,在二十年前,唐雅君就开始做专属于亚力山大的全球首创:第一张集IC、相片、储值、信用卡四合一的会员卡,无论是在大陆还是在台湾,只要是亚力山大的店面就都可通用。会员们按月缴费,每个月的1 日信用卡便会自动转缴月费,好的时候每月月初稳定入账1300 万人民币。这张卡不仅可以储值,也做到了异地串联一卡通。无论是台北、上海还是北京,当天数据同步上传、收入分摊转账记绩,每一张卡还都有会员记录。在互联网科技并不算太发达的二十年前,唐雅君的创举真的是独树一帜。

除此之外,亚力山大在那时就实行电子化办公,公司所有的公文都没有一张纸,全部依靠线上,并且唐雅君还做了电子商务、公司网站等一些前沿产品。在手机都还没流行的年代,唐雅君就已经在台湾把亚力山大做到如此超前的程度,可以看出她对整个管理的付出费尽心血。“全世界也没有几家是这样子做的,亚力山大真的是非常难得的公司。”唐雅君说。在产品创新方面,唐雅君每年都会去国外考察学习,把美国最新、最流行的团操课引入亚力山大,把更好的课程资源带给会员,无论是踏板运动、莱美体系、美国Spining 还是加拿大STOTTPILATES,几乎都是在启动之初就被唐雅君引进亚洲,引进亚力山大。
2002 ~ 2004 年连续三年荣获IHRSA全球健身产业公会评选全球前25大俱乐部(华人唯一)

亚力山大一路发展过来,始终在研发新产品,从健身美容到空间场景规划,唐雅君都希望会员们能够看到更华美的外表、更优质的课程、更好的亚力山大。在台前幕后的完美结合下,管理得当的唐雅君把亚力山大越办越好,会员保留率达到65%~70%,员工的流动率也很低,亚力山大就像是每个人的家一样。以至于当旧的门店要关门搬家到更好的地段时,附近的会员会在头上绑着白色布条绝食,来威胁唐雅君不要把亚力山大旧店搬走,唐雅君便带着便当安抚会员。亚力山大一路走来碰到大大小小的事件,都会时常引得电视台报道。现在回想起这一幕幕场景,唐雅君还是会有些哽咽。“那时候真的是在很用心地经营,我这一辈子最难忘、最可贵的记忆就是亚力山大的会员和同事,他们也都会把在亚力山大的那段日子,当作不是第一,也是前五大最值得、最难忘的记忆。”

亚力山大的由来,被逼上梁山的创业

亚力山大对台湾健身市场的影响力至今都难以磨灭,即便是已经消亡多年,它仍然是台湾历史上的一段传奇。关于亚力山大的创办渊源,这还要从唐雅君身上的另一个标签——雅姿韵律世界说起。

在台湾地区最高艺术学府文化大学舞蹈系就读的唐雅君,在二十岁的时候就开始一边上课一边教舞。年轻、体力好还有拼劲的唐雅君,每天上完学校的六节舞蹈课,还要从山上的学校跑到山下再去教三节课,一节小朋友的芭蕾课,两节女生的韵律健美操,每节课75 分钟要一直跟着跳。虽然强度很大,但是唐雅君很享受这种工作的状态,总是充满热情,活力满满。教学时的细致耐心让唐雅君收获了越来越多的学员,唐雅君也因此赚了不少钱,但她说赚钱不仅只是为了贴补家用,对她来说也是一种鼓励。因为喜欢工作,看到别人因为自己而发生改变,让她很有成就感。

就这样教舞教了一年,学校的课程反而让唐雅君感觉成为了负担。当时公司正好处于上升发展期,她便在大三那年休了学,专心地投入到工作中,参与公司的培训、课程研发、行销管理等诸多方面,她还把学校里的助教、学姐以及同学拉来一起参加培训授课。“这是锻炼自己的一个难得的机会”,忙忙碌碌一年后,那时的唐雅君和另外五个同事对公司有了些不满和小误解,都处于低潮期的几个人,就聚在了一起谈着创业梦,既是同事也是同学,大家不过是随便讲讲,也不是真的想要创业,但却不小心被老板知道了。一天晚上,妈妈打电话给唐雅君说她的老板在家里找她,“老板对我很好,想要说服我留下来,但老板只留我一个人,我是想留下来的,但那个时候义气对我来说非常重要,隔天回公司我们就把东西收一收,一起失业了。”

既然一起做着创业梦的同学都失业了,就该计划着开业的事了,但那几个同学却退却了,最后就成了唐雅君一个人当老板,那些要好的同学来帮唐雅君打工。“莫名其妙地就出来创业了,虽然家里没有人做过生意,对钱也都没什么概念,但是爸爸妈妈很支持我,把家里的惟一一栋房子卖掉作为我的启动资金,全家人出去租房子住。那时候也不知道去银行借钱,只知道把房子卖掉支持一个22 岁的小女生创业,不过好在做起来了,那个时候爸爸妈妈真是冒险家,现在想想还是会为那时的爸妈捏一把冷汗。”

第一家店开业是1983 年的暑假,也是因为之前的学员积累,女性韵律班和暑假儿童班一开班就有400 人。尽管是和很多人一样出来开工作室,但是唐雅君一开始就选择了台北最好的地段,大力做广告,把牌子打得很响。“因为自己22 岁那会儿想做行销但没什么钱,就希望用最小的投资达到最大的效益,在电视台、电台还有杂志上面都开了很多节目,让韵律世界的老师到舞台上表演,展现自己。我自己当主持人,示范教学,希望通过领导产业创新发展来提高知名度、影响力,想着通过这样的脉络,就可以把自己的位子稳稳占住。”

那时候,雅姿韵律世界有两个舞蹈教室,一个给小朋友上课用,另一个给女性。白天是针对小朋友和妈妈们的芭蕾舞与韵律操,晚上就是针对上班族的韵律操。另外,寒暑假还有儿童夏令营、少女爵士舞班、男生跆拳道班以及备考舞蹈学校的培训辅导班。在同学们的帮助下,雅姿韵律世界从一开始就做得有声有色。唐雅君和同事们重视公司的系统化,管理体制很健全,每个人各司其职,工作室重视奖励制度,员工的薪水、课时费、业绩都和学员人数成正比。

唐雅君还经常请朋友帮忙从美国帶录像带回来看,结合在学校学的内容自己编舞,不断丰富并创新课程,把爵士、现代、流行热舞、心肺训练、伸展、肌肉训练等有机结合。除了管理课程外,唐雅君还十分重视文化创意、用户体验方面的内容,比如开辟一块区域做咖啡厅,特別辟出一个房间,摆三张床做美容按摩,以及周末办派对做活动等。

上世纪七八十年代的雅姿韵律世界,吸引的学员大多是台北市时尚前卫的女性,她们多处于社会顶层位置,也给予了创业初期的唐雅君很多帮助和支持。在唐雅君的悉心经营下,雅姿韵律世界的业绩越做越好,会员越来越多,十年的时间,唐雅君把雅姿韵律世界做到了近二十家连锁店。

但是,随着时间的推移,产品不断迭代的同时,社会趋势也在逐渐发生变化,很多小朋友都去上别的补习班了,白天学习跳舞的小朋友越来越少,所以到第七年的时候唐雅君把心思全部放在了女性健身上。那个时期她又做了很多创新,比如加入流行舞蹈元素和有氧减脂的训练,随着全球有氧观念的普及,韵律操也被更名为有氧舞蹈;美容美体方面,唐雅君也十分重视,每家店规模从起初的三张小床发展到拥有两个区域,分别用来做脸部护理和身体护理。

同时引进了国外的一些先进技术和保养护肤品,那时雅姿韵律世界的spa水平已做得和五星级酒店不相上下。将公司的重心完全转移到女性有氧健身后,从小危机意识很强的唐雅君并没有松懈,不希望员工和会员离开自己的唐雅君始终想要提供最好的发展机会、最好的产品给大家。出于人性化商品的考量,她也开始增加新的服务方式,把老师推送到五星级酒店或者企业写字楼去教学,打造了一种新型的移动式健身场景。

从没停止创新及转型的唐雅君在第一次去美国考察时发现,在美国盛行的健身模式是男女在一起的健身房,而不是单纯的女性有氧健身。那时候,台湾为数不多的两家以健身器材为主的健身房也是美国人开的,另外就是练健美竞技的健美院,而当时女性健身大部分还是跳有氧韵律操为主。

唐雅君觉得“可能是到时候了,可以做一个小小的尝试”,她便开了一家店来试水,投资了200 万元装修,将面积扩大到1000 平方米,是一般店面的3 倍,在原有的团操教室基础上,唐雅君进口了一批国外的健身器械,迪斯科舞台声控灯光、洗浴桑拿、美容按摩、儿童游戏拍照区等附加服务同步到位,改名为“雅姿的健康世界”。

唐雅君请原来的女性会员帮忙宣传,在口口相传和原来的良好口碑之下,第一家店一炮而红,这种健身新趋势给台湾健身市场注入了一剂新鲜血液。唐雅君确认了未来的方向,不过,因为雅姿这个名字已经不再符合新型的男女混合健身模式,唐雅君便开始考虑改名的事情,找了很多广告公司也都不满意。后来,唐雅君进驻的第一家健康休闲俱乐部在台北101 旁边的亚历山大高档小区,于是唐雅君把亚历山大的“历”字改为力量的力,符合运动健康有力量之意。就这样,亚力山大健康休闲俱乐部就正式问世了,成为了她跨健康休闲俱乐部的第一件作品。

创业路上,一路艰辛,冷暖自知

“利他,共享,不怕自己被人利用、就怕自己没有用”,这是唐雅君在采访中反复提到的,也是贯穿在她三十多年的打拼中,一直不曾割舍的。

自22 岁创办雅姿韵律世界开始,唐雅君对自己的公司亲力亲为,倾注下无数心血,“共享”是她不停提及的一个词。在公司的发展过程中,她也确实始终履行着自己的原则,在解决別人的问题中寻找商机。22 岁想开店的她没有资金又担心投资风险,就跑到儿童音乐班、英语班那里和老板谈生意。

“我就和他们讲,如果开设舞蹈班,来这里学习的小朋友就可以同时学两份才艺,他们的妈妈在旁边没事也可以做韵律操。于是,他们就真的留出200平方米的空间给我,还帮我装潢好后不收租金,刨去我自己投资设备的运营成本和老师的费用,之后双方再以营收做合理的提成分配。”凭借着自己的商业头脑、优质课程及员工向心力,雅姿韵律世界就这样一家又一家地发展了起来,从少儿辅导班到女性精品百货商场,唐雅君一直在寻找最佳的资源共享伙伴,“连锁经营要马步蹲得深、制度很齐,总部控制得好才行,我们每个阶段都没停止前进的脚步,一直在为未来的客户想要的东西努力。”

1994年获台湾第17 届10 大青年创业楷模

在雅姿的健康世界刚刚诞生的时候,通过原来雅姿韵律世界的客户和知名度一炮而红,唐雅君尝到了甜头。那时整个台湾很多豪宅都存在销售压力,开发商也瞅准了健身运动这个大蛋糕,想要完善小区的健身设施、建造游泳池,唐雅君害怕他们会抢走自己的客户,便去抢标。除夕夜都没有和家人团聚一起吃年夜饭,她跑去挨家挨户地给开发商的信箱投说明书,希望他们能欢迎自己进驻。皇天不负苦心人,没想到机会最后真的被唐雅君拿到了手,于是就开始打造了第一家亚力山大健康休闲俱乐部。“真的就像电影里面演的一样,非常漂亮,有很棒的游泳池、有露天采光的咖啡厅、健身区、团操教室、壁球室,还有一个儿童区。装潢都是开发商帮我出的,租金也很低,我们是做共享,亚力山大进驻之后,他们的房价可以翻几倍。后来就有更多台湾的高档小区开发商来找我们了,一些偏远的地方也因为亚力山大而做了起来。”唐雅君回忆,“到2001 年左右,大陆的瑞安集团也找到我们,亚力山大在大陆的第一家店就在上海的新天地,总面积有1 万多平方米。2002 年,北京万通CBD 新城国际也邀请我们入住,面积8000 平方米。”

上海新天地中国风亚力山大健身会馆

不管是雅姿韵律世界,还是亚力山大健康休闲俱乐部,都在唐雅君的手下做得有声有色。从大学时期就开始创业的唐雅君,从一个小小的舞蹈工作室开始做起,一步步发展壮大,逐步发展成为台湾健身市场的领头羊;从一个22 岁女大学生成长为羡煞旁人的女老板,但其实她自身的家庭状况并不是十分优越。唐雅君出生在台南偏乡下的地方,属于比较普通的小康家庭。爸爸年幼时候和身为军人的爷爷从大陆来到台湾,后来成为一名空军,而妈妈的祖籍是福建,在家专心做家庭主妇,唐雅君还有一个比自己小五岁的妹妹。妈妈在生唐雅君的时候才20 岁,爸爸又长期在外,家里面三个女生生活在一起,唐雅君就是小老大,从小就帮妈妈照顾妹妹,性格上独立自主,喜欢挑战冒险,喜欢锻炼自己的能力。爸爸作为军人,谨慎、有担当,而妈妈艺术天分比较高,喜欢尝新、爱自由。“我的身上有爸爸和妈妈的这两种个性,有时候用爸爸的那种,有时候用妈妈的那种,在过去一直调配得还不错,但随着环境的改变还在不停地学习和拿捏。”

在十三四岁的时候,唐雅君就表现出了自己的领导能力,在左邻右舍之间组织举办一些小活动,和邻居的关系都相处得很好。在学校读书时,唐雅君参加了很多社团,在这个期间内不断训练自己待人处事的能力,让自己很早就有了社会经验。

就是在这种心态下,唐雅君想在初中毕业后读个专科学校,能快点学习些技能。也就是在初中毕业前半年开始,唐雅君拜托从小学舞蹈的同学来教自己。因为私立学校学费比较贵,怕父母不同意,唐雅君就偷偷地拿着攒下的零用钱和同学一起去报考,没想到一下子就考中了。“上世纪70 年代的时候大家还很保守,考中之后和我爸爸讲,他还问我你要去当舞女?不过家里人还是比较尊重我的意见的。”

就这样误打误撞,唐雅君开始了五年的台南家专音乐科舞蹈的学习,五年的时间里唐雅君学习了很多舞蹈乐器方面的知识,组织办活动等社会实践也一直没落下。20 岁时她来到台北当舞蹈老师,插班台湾地区的最高艺术学府文化大学舞蹈系学习,在台北读大学的时候也是半工半读,虽然身份还是学生,但是对工作也是全力以赴。“直到现在,我对工作的投入、对工作的热情也没有改变。”从台南乡下到台北,用唐雅君自己的话来说就是“闯世界”,而她也真正跨入了这个行业,踏上了自己的帝国缔造之路。

千里之堤溃于蚁穴,亚力山大的衰落也许早有预兆

2007 年12 月10 日,亚力山大歇业说明媒体发布会

谁也没想到,在台湾健身市场叱咤风云多年的亚力山大突然毫无征兆地倒下了。不过,所有的看似偶然都不是机缘巧合,亚力山大的衰亡出乎意料,唐雅君说被诈骗集团骗走的9500 万元是压死骆驼的最后一根稻草,但其实亚力山大的没落也都是早现苗头。“我没想到老天开了这样一个玩笑,亚力山大能尽心的都尽心了,做到这么好的公司居然倒闭了,可能还是我自己做得不够好。回想起来,总结出一个结论:一个企业要持续稳定发展,就像是一个桌子一样站立着,不是一定要有四条腿,但三条腿是一定要的,依靠三条腿稳定的是客户的权益、员工的权益和股东的权益。但是,偏偏我没有股东,我的股东就是我自己和家人,所以用现金流这样做了26 年,既没有什么急迫的烦恼,也没有资本市场化,也因为不需要为股东着想,所以盈利亏损都是自己的,对钱没有什么概念。”

唐雅君还曾经在台湾参与了很多除亚力山大之外的公益性企业经营的社团,担任过拥有一万多会员的台湾青年创业协会的总会长,她是该组织历史上第一位女会长,也是第一个连任两届四年的会长,身兼数职的她还是台湾连锁协会常务理事、台湾工商联常务理事、台湾健身产业工会创会理事长、全球Spa 协会台湾区理事长,并且荣获了台湾第17 届创业青年楷模,是第一届台湾企业创新经营管理惟一的获奖人。

有如此多资源,也认识很多成功企业家的她本应能得到更好的资源及发展,但她却只是专心低头做着自己的公司,天天和员工们在一起,一起从员工视角想着亚力山大的事,身处这个企业圈但是缺乏交流,从而很多经验知识都没有学习到。对商品预判力准确的唐雅君在好的房地产公司规划的时候就签了合约,房子盖好的前三四年就圈地占位,但一直低头钻研亚力山大经营,却没有抬头看看整个经济市场大环境的唐雅君,被不景气的台湾经济打了个措手不及,台湾遭遇经济快速下滑,很多行业的圈子都在缩小甚至直接消亡,但唐雅君没想到自己也即将在其中,没有结束那些前几年就与开发商签订的合约,规避掉风险。于是,接下来的两年,面对大笔金额的新店资金压力和不景气的市场大环境,亚力山大的业绩开始下滑,财务越来越吃紧。

最后,唐雅君決定把大陆的产业卖掉,拿钱来救台湾的亚力山大。“我觉得台湾是我从小的家,会员、员工最多,不能放弃他们、不能离开这里,于是决心卖掉大陆的亚力山大来堵台湾的财务缺口。”

原本卖掉大陆亚力山大是件好事,有了资金就可以好好地调整台湾亚力山大,但是这个行业没有秘密,口碑影响现金流,卖掉大陆亚力山大的消息会员知道了,业绩就像溜滑梯一样,一路滑下去,爬也爬不上去了,第一个月营收夭折,第二个月、第三个月还在下滑,到第四个月时,唐雅君就所剩无几。“就像是蜡烛一点一点地融化,沒有东西可卖了,然后现金流断了,公司撑不下去了,对健身产业、对台湾的经济失掉信心。” 许多朋友都说唐雅君弃大陆发展机会,保台湾亚力山大的做法是“判断失误”,但唐雅君不这么认为,因为至少她现有家可回。

与此同时,台北市政府接连开了14 家大型运动中心,有的开在市中心,就坐落在亚力山大的旁边,1.5~2 万平方米的面积,一次才十元或二十元人民币,这对于市民来说是十分受益的。“但是我二十年的心血全凝聚在亚力山大,我去找市政府谈这个事,他们却说‘我们就是以亚力山大的项目作参考来做的市政府运动中心’。”唐雅君无奈地说,“我尽了自己最大的努力,心里还蛮安心的,但我难受的是我一直信守承诺,可是亚力山大做不下去后欠了会员很多,还面对许多法律官司。我做事情喜欢往自己的肩上抗,这辈子当了英雄也当了烈士,我内心其实很气自己,气自己欠了人家,我对于亚力山大会员的愧疚是要带到棺材里面、带到天堂去的。”

终于在2007 年中,大陆亚力山大有了买家;2007 年12 月10 日,亚力山大召开歇业新闻发布会,亚力山大商业大厦至此画上句号。

新征程,新起航,传奇女侠重出江湖

“之前天天都是亚力山大,没有亚力山大之后都不习惯了。亚力山大退出市场之后,许多会员在问亚力山大还会不会回来,我自己也觉得不会再有这么好的产品了。当初竞争的那几家颇具规模的连锁俱乐部也都不是转手就是消失不见了,留下了很多爱运动的人。”台湾的健身市场在很大程度上是被亚力山大带动发展起来的,一些健身爱好者从那时开始运动,所以台湾的运动人口结构不是完全年轻化的,涵盖了上世纪50、60 年代甚至40 年代的健身人群。在现在的台湾,很多健身俱乐部或者私人工作室的创办者或培训机构的负责人、核心领导都是亚力山大时期培养起来的教练,亚力山大实体店虽然从台湾健身市场上被抹掉了,但它遗留下来的宝贵资源仍在造福台湾。

“亚力山大停业快十年了,但我还是一直在路上,前期一直在处理一些法律方面的问题,后来也有参与一些产业,始终没有放松过。”当过26年老板的唐雅君转换身份后开始为别人打工,她自己笑称帮别人打工比帮自己打工压力还大,别人的事要更认真地做,“别人都觉得当老板是高处不胜寒,后来这八年在企业做事,才觉得帮别人打工是真的高处不胜寒,因为总觉得老板很苦、会心疼他,会站在老板的立场上要求员工。”在成熟的上市公司做事的这几年时间里,唐雅君也意识到了之前亚力山大存在的一些问题,比如缺乏好的财务分析,没有董事会等。这时候才彻底领悟到企业要想持续发展,其所有权与经营权分开的重要性。

忙于新工作的同时,公司先前遗留的会员及法律问题她也在积极地处理应对。当时唐雅君想着自己再也不会做回到健身产业了。“打死我都不会再做了,世界上最辛苦的就是这个行业,停都停不了,因为所有的都是预售,如果停下来就是法律问题。”但她在长江商学院上课时听到老师讲互联网的时候,又萌生了一丝创业的想法,不只如此,同学们几天内就集资1400 万元,要她当新公司的投资人。

近些年大陆的经济突飞猛进,健身行业也蓬勃发展态势喜人,互联网已经渗透到了每一个人的生活里,唐雅君便想做一个关于O2O的结合生活创意的精品健身模式,不过亚力山大带给唐雅君的阴影至今都挥散不去,她一直犹豫是否要再创业。

拿到了投资之后做了2 个月还是决定放弃,身边的几个同事都是之前的伙伴,思维还有些跟不上唐雅君的步伐,加之台湾的一个有四十年历史的老牌瑜伽连锁店倒闭,之前的一幕幕又涌现在唐雅君的眼前,刚拿到投资的她就跑到一个个股东门前还钱道歉。不过解铃人的出现,让唐雅君的心里放下了戒备。出身阿里巴巴的韩伟找到唐雅君,想要邀请她一起加入乐刻运动。

乐刻运动是目前国内领先的运动O2O 平台,是全国规模最大的24 小时连锁健身品牌,它依托于“教练脱媒”和“场地共享”的核心理念,为消费者提供便捷、高性价比、快乐的健身服务。与普通的健身俱乐部有所不同,乐刻运动的线下场所是智能健身房,通过环保、现代、智能的硬件设施,提供给消费者最实用的健身服务,它的目标是打造“一家有温度的健身房”。

而这种小型健身模式正是目前社会所需要的,“一公里生活圈”可以让每个人找到专属自己的、最便捷的健身选择,用户可以根据自己的情况直接从线上预约课程,智能化管理不但更高效、节约人力资源、降低物力成本,还能更好地进行数据分析。已经做到2.0 版本的乐刻,接下来还有更大的发展空间,未来的3.0 版本将把更多的场地资源、教练资源、课程资源发布到平台上形成链接,实现资源共享,以让用户满意的价格享受到更优质的课程和服务。

“乐刻的运动互联产业平台目标是我所期盼的,我个人希望再回到产业,是服务于整个产业而不是单纯的某一家健身企业,能够一起成长而不是同业竞争。我更想看到的是同业合作,这是乐刻真正吸引我的地方,想要为不同的厂家和品牌做一些资源共享,联手共进,一起为中国健身产业创下全球第一,非常希望这一天赶快来到。”新时代下的健身行业新希望,让唐雅君打消了之前的顾虑,又一次义无反顾地踏上征程。

创业初期总是充满苦楚的,一开始连办公桌都没有的唐雅君就这么撸起袖子开干了,每天吃外卖、吃路边摊,穿着球鞋甚至拖鞋去上班。一些老朋友看不下去,都忍不住说她:“雅君,你这真是给自己找罪受啊。”但是,唐雅君还乐呵呵地享受在其中。“他们应该也会欣赏我,欣赏我有这样的决心做这件事情吧。

我其实挺开心的,也很感谢老韩,他很认真,也给员工很多发展机会,我也希望乐刻能越做越好。”预计到2017 年底,乐刻就会有350 家店面正式为会员提供服务了。唐雅君和她的同事们正在为中国健身市场更好的明天而继续不懈努力着。

唐雅君

经历

1983 ~ 2007

亚力山大健康企业集团CEO 创办人

2008 ~ 2015

亚太会馆总经理(台北五星酒店)

2008传媒策略长( 联广集团)

义大世界策略长(国际精品奥特莱斯、酒店、游乐园、地产开发)

保利协鑫光伏台湾首席代表

上海虹桥枢纽丽宝台北中心筹备总经理

台湾青年创业协会总会长

台湾健康体适能产业公会创会理事长

台湾工商联合会常务理事长

台湾连锁协会常务理事

全球SPA 协会台湾理事长

 

获奖

台湾第十七届创业青年楷模

世界十大杰出华商妇女华冠奖

第一届时报集团台湾企业奖创新经营奖

台湾第七届杰出工商妇女奖

连续三年获IHRSA 全球健身产业公会评选全球前25 大俱乐部( 华人惟一)

连续三年获 Asia Fit 亚洲最佳俱乐部第一名暨最佳俱乐部经营奖

在第二届中国十大影响力品牌评选活动中,获中国品牌建设十大杰出企业家

万宝龙年度最佳华人女企业家

 

创新经营纪事

■ 1997 年

全球首创:第一张IC、相片、储值、信用卡四合一的会员卡

■ 1999 年

全球首创:总部及各分部营业点全面导入ISO9000 质量管理系统,为中国第一家通过ISO - 9001 :2000(含开发设计)认证的健康休闲俱乐部

■ 2004 年

全球首创:斥资2000 万台币聘请Oracle 及HP 导入企业E-business

全球首创:斥资1000 万台币聘Watson Wyatt 导入绩效管理包括计分卡

全球首创:成立企业大学,长期培养企业人才,迈向永续经营

■ 2005 年

亚力山大品牌总价值被评定为新台币12.9 亿元

■ 2006 年

亚力山大被评为台湾地区前12 大“特优”厂商

■ 2004~2006 年

连续三年获天下杂志健康品牌大调查之“品牌知名评鉴”( 健康俱乐部类) 第一名,顾客“心占率”70%,遥遥领先同业品牌。

(本文摘自《健与美》杂志2017年10月刊)

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